SÅDAN BRUGER DU NÆRBOKS
For at hente en pakke i Nærboks, skal du downloade Nærboks-appen til din smartphoneog oprette forbindelse til pakkeboksen via Bluetooth.
HENT PAKKER I EN NÆRBOKS - NEMT OG FLEKSIBELT
SHOP ONLINE
Hvis det er muligt, vælger du Nærboks som leveringssted. Lige nu leverer Postnord, DHL og Bring pakker til Nærboks pakkebokse.
FÅ BESKED
Pakkeleverandøren giver dig besked, når pakken er leveret. Du kan hente din pakke i Nærboks hele døgnet.
HENT APPEN
Første gang du bruger Nærboks, får du en sms med et link til en app som du installerer. Herefter følger du appens instruktioner.
HENT PAKKE
Med et enkelt klik i appen åbner du en låge i pakkeboksen og henter din pakke, der ligger i rummet bag lågen.
HVORDAN FINDER JEG PAKKEBOKSEN?
Ved af følge Nærboks-appens navigation kan du nemt finde den Nærboks du har valgt. Husk at kigge efter den grå boks, der er omkring to meter høj og en meter bred. Du kan også finde alle Nærboks lokationer under Find Nærboks.
HENT PAKKER I NÆRBOKS MED NÆRBOKS_APPEN
Når din pakke er klar til afhentning får du besked på SMS eller e-mail og du kan så se pakken i Nærboks-appen.
Når du trykker på pakken kan du se hvilken Nærboks den ligger i og få hjælp til at finde helt hen til boksen.
Når du trykker ‘afhent din pakke’ søger appen efter boksen via bluetooth og lågen med din pakke åbner. Husk at have bluetooth tændt.
Når du har taget din pakke ud af det åbne rum, smækker du lågen og trykker færdig. Du kan åbne lågen igen hvis det er nødvendigt.
Inden du kommer tilbage til pakkeoversigten har du mulighed for at give en anmeldelse af din oplevelse med Nærboks.
I pakkeoversigten kan du se alle de pakker du mangler at hente og aflevere. Tryk på næste pakke for at hente den.
Du kan orientere dig i menuen i øverste venstre hjørne, hvor du bl.a. finder et link til kundeservice og din pakkehistorik.
SPØRG DIN LEVERANDØR
Har du spørgsmål vedr. din pakkeforsendelse? Kontakt den pakkedistributør der leverer din pakke.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, som ikke vedrører din nuværende pakkeforsendelse, er du velkommen til at kontakte os igennem formularen på siden Kontakt Os.
VIL DU HENTE PAKKER TÆT PÅ DIG?
Det er GRATIS, NEMT og HURTIGT at få stillet en Nærboks pakkeboks op i dit nærområde. Alle kan få en Nærboks og du kan læse mere om hvordan under Få en Nærboks.
HVORDAN HENTER JEG EN PAKKE?
Nærboks netværket er opstillet af Nordic Infrastructure – en virksomhed etableret af Swipbox og PostNord. Vi er altid klar til at hjælpe og i vores kundeservice får de dig hurtigt videre.
HAR DU FLERE SPØRGSMÅL?
Du kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål under ‘Spørgsmål’. Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål der, er du velkommen til at kontakte os. Du finder vores oplysninger i bunden af siden.